在调研开始之前，团队先对接了人力资源办公室的王志鑫，在他的带领下，团队有效的开展了一系列的社会实践活动。
首先，他介绍跟团队成员道，目前整个顺丰灵活就业人数大约在2000～3000人进行灵活滚动，占比大约30%。
在接下来的采访的过程中，团队还了解到，对于灵活就业人员，顺丰有着一系列非常明确的考核和晋升机制，并且会给员工缴纳社会保险等，保障员工的合法劳动权益。对于外包公司的员工，顺丰企业还会帮其缴纳意外险，为其生命安全提供保障。除意外险外，其余保险由外包公司和员工本身负责缴纳。
团队对企业在保险公司和员工之间的角色展开提问。王志鑫说道，目前顺丰在保险公司和员工之间一般起调节作用，因为保险本身手续复杂繁多，员工在与保险公司交涉时一般处于不利地位。同时顺丰设立了相关救助部门，会根据人道主义，对出事故的员工进行一定的帮扶，维持其家庭的正常运行。顺丰始终致力于长期与员工合作，并不会经常性的大量裁员，从某种程度上保障了员工的就业稳定。
接着，王志鑫给团队普及了顺丰内部的晋升机制——“优才计划”，并讲解了关于应聘顺丰雇员的技巧。
经过下午的社会实践，团队成员对整个顺丰企业关于灵活就业人员权益保障有了十分清晰的认知，并且还了解了顺丰企业的一些晋升机制和面试技巧。虽然灵活就业人员仍存在着一些因为制度上导致的漏洞，但顺丰企业始终致力于完善企业员工的社会保障，为杭州市经济健康发展，做出了卓越贡献。
