4月23日上午，国家金融监督管理总局富阳监管支局胡虎肇局长一行莅临人保寿险杭州市富阳支公司进行调研指导工作，人保寿险杭州市富阳支公司（以下简称富阳公司）负责人朱国林参加调研座谈。
座谈会上，人保寿险杭州市富阳支公司负责人朱国林对胡虎肇局长一行的到访表示热烈欢迎，并就富阳公司人身险业务的发展，客户投诉处理化解、服务国家战略、服务民生保障和近期的优化营商环境等方面开展的具体工作以及取得的成绩做了汇报发言，同时对行业及公司本身出发，对监管部门提出了建议和需求。
胡虎肇在听取汇报发言后对富阳公司在业务发展、化解客户投诉及参与地方治理和金融宣传等方面的工作表示了肯定，同时介绍了国家金融监督管理总局富阳监管支局的主要工作职能。最后对富阳公司今后的工作提出了五点要求：
一、在遇到突发重大金融事件时，要及时向支局办公室汇报。
二、持续做好消费者权益维护及投诉化解工作，做好投诉化解第一责任人的职责。
三、重点聚焦客户服务工作，特别是理赔工作，要严守理赔程序，保障客户的知情权。
四、依法合规经营，保障金融市场秩序，避免同业间恶性竞争。
五、富阳公司要持续做好金融“五篇大文章”。尤其在养老金融领域的产品供给要更多元化，公司的产品和服务应当以满足客户需求为前提，不断提升自身的核心竞争力。
人保寿险杭州市富阳支公司负责人朱国林表示富阳公司全体员工会严格落实相关工作要求，一起踔厉奋发，不断提升自身核心竞争力和业务能力，践行好“人民保险 服务人民”企业使命，用实际行动为富阳地区的金融保险业发展做出贡献。
通讯员：裘剑亚
