据了解，北山街道老人占总人口数的比例高于杭州市平均水平，因此，对居家养老服务的需求很大。北山街道养老服务中心位于松木场社区王家弄农贸市场的二、三楼，面积达2000平方米。去西湖步行10多分钟。二楼，是集服务、医疗、养老、休闲、餐饮等于一体的开放式综合活动区，具体分布了阅览室、就餐区、康复理疗室、多功能厅、援助中心等区块，并主推智慧医养特色。2017年，北山街道给辖区内2682位老人家，每人发了一个免费的手环用于智慧养老。手环里装有软芯片，开发了防走失系统，根据芯片编号注册账号，一旦老人走失，警方可以根据编号查看走失人员轨迹，家人也可以在手机终端自助查看轨迹。
但遗憾的是，当团队到达北山街道养老服务中心时二楼部分设施仍处于建造中。原来在大数据服务厅，会为辖区内失能残疾老人建档，收集各类养老数据，提供有针对性的精细化服务。但是团队并未看到相关数据反映。并且由于爱心食堂等设施建造不完全，发给老年人的智能手环用处不大，目前只用于护工与老年人联系的用途。由于北山街道养老服务中心整体设施不完善，工程遗留残害物较多，实际参与的老年人不多，一般为辖区内失能残疾老人，无法普及到全街道。虽然北山街道想为老年人服务的心是好的，但是团队成员认为有必要在整体设施完善后，再投入使用，避免设施改善过程中对老年人的健康造成伤害。（图/胡晓燕）
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