3月15日上午，由浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）、浙江省市场监督管理局联合举办的2024年浙江省“3·15国际消费者权益日”纪念活动暨“放心消费嘉年华”公益活动启动仪式在浙江展览馆举行。
曹操出行受邀参与活动，并作为共享出行行业唯一代表发出《公开透明 放心出行》倡议。在倡议中，曹操出行提出要明确服务协议，提升服务品质，在服务协议中杜绝任何误导性、强制性、欺诈性合同条款，明确服务项目和质量承诺。
杭州优行有限公司（曹操出行）党委书记戴启文发出倡议
同时，曹操出行积极关注用户体验，呼吁行业在透明收费、安全保障、纠纷化解等方面着力，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益。对于消费者关心的过路费等订单外费用，在消费者下单界面给予显著提示；对于司机违规收费、危险驾驶、服务态度恶劣等情况按规定严肃处理；对消费者咨询、投诉做到及时响应、及时处理，主动内部先行化解，努力做到消费纠纷不出平台。
活动现场
作为国内领先共享出行平台，曹操出行始终致力于通过“好服务”满足国民出行需求。以“构建供给侧壁垒，打造服务口碑最好的出行品牌”为战略目标，曹操出行通过好车、好智能、好司机三大支点打造差异化的“好服务”口碑，用“好服务”口碑驱动业务稳步发展。
目前，曹操出行已在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等全国62座城市上线，累计服务用户1.5亿。未来，曹操出行将夯实差异化优势，推动服务质量的提升，持续让消费者享受到更优质、便捷、智能的出行服务。
