这所托老院又被称为玉环市乐康家院互融服务中心，院长向实践队员们解释道：“家院互融是我们托老院的特色项目，我们希望老人在家也能够享受到养老院的专业服务。”该院主要的上门服务有测血糖、测血压、为老人剪指甲等等…而且据院长介绍，上门服务的工作人员也是有平台进行监管的，能够充分保障老人的安全，同时，护理员也是经过培训、持证上岗的。这不仅提高了养老服务工作的效率，也为老人带去了便利。同时，针对不同护理级别的老人，护工会采取分级护理的方式进行服务。院长告诉实践队员们，老人沉默并不是正常的行为，发现这样的情况相关工作人员会及时与老人或者是老人的家人进行沟通，并进行心理干预、鼓励老人参加社区活动、送往精神心理科进行诊断。Iiv中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
院长透露，这里50%以上的老人都是刚需老人，由于疫情的影响，非刚需的老人工作人员建议进行居家养老，实现康养融合。Iiv中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
“摸着石头过河”——一切都是为了老人Iiv中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
实践队员们在7月11日当天前往了玉环民政局养老科进行走访调研。在这里，负责人介绍道：政府推行嵌入式的养老机构，实现居家养老服务中心的全覆盖，此外，政府的补贴方式也由原来的机构补贴升级为床位补贴。而当前的面临的一个麻烦是是数字化改革没有一个清晰的方向，大家也都是在“摸着石头过河”，但是无论如何进行改革，都是为了老人更好的晚年生活。负责人也提到将会进行适老化改造，对于困难老人进行评估，从补供方转变为补需方。而今后的机构更加专注于接纳失能失智老人，其他的提供居家养老服务，解决农村老人的吃饭问题。Iiv中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
在提到医养结合方面的问题时，他说道医养结合由原来的自建医务室变为现在的康养服务体系，在委托第三方对于当地的养老服务机构进行评估后可得，老人的满意效果在80%以上，可见效果大致较好，老人的消费观念也在逐渐发生改变，越来越多的老人愿意接受养老机构或养老中心的服务。Iiv中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站