近日，浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队在总结之前在浙江省杭州市实践调研的经验基础上，前往浙江省舟山市进行有关“最多跑一次”改革实施现状的调查，期望更加全方位地了解浙江省政务改革现状。
到达舟山市普陀区之前，团队成员联系了普陀区“跑改”实施成效比较好的街道和社区办事处，在获得许可后前往进行了一系列的问卷、采访调研。负责接待的工作人员向二团八队介绍了大厅的公安服务窗口以及门口的浙里办APP宣传视频，同时邀请二团八队成员进入其办公室进行更加深入的访谈交流。
团队通过调研后发现，年龄较大的居民会倾向于来街道办事处或办事大厅问询办事指南、办理事务;中年人或者青年会倾向于使用APP办理事务。但在采访中团队得知，线上办理没有线下办理的多，在一些重要事项的办理上还是会亲自到办事大厅进行办理。除此之外，团队在往返途之后也从乘车司机处了解到，司机们常会使用一些APP进行网上办理汽车事务，某些必须需要到办事大厅的事项比如营运证办理的办事过程也比较简单，只需要到当地行政服务中心在专门的窗口即可办理。
浙江舟山普陀区在国家“最多跑一次”改革的号召之下，办事处的办事效率和速度有所提升。同时，此地区办事部门专门创建了电子业务章功能，再次创新性地提升了义乌“跑改”效能。
