如今奶茶已经是餐饮界最火的赛道之一,随着喜茶、奈雪等高端奶茶在前,以及蜜雪冰城这种“农村包围城市”的典型在后,还想在这条赛道淘金着实不容易。
即使是在这种情况下,义乌一个土生土长的奶茶品牌,却展现出非凡表现。据支付宝数据显示,刚过去不久的7月,义乌加减茶饮环比6月订单涨了91%;7月下半月会员量涨了32万,刷新以往记录。
而帮助加减茶饮实现这一成绩的,就是蜜雪冰城同款数字化推手——非码。
一、加减茶饮因非码初涉数字化
非码是一家专注于帮连锁品牌数字化升级的服务商,虽然总部在上海,但却服务了很多地方品牌连锁,其中奶茶行业最多。可以说在本土奶茶行业数字化领域,非码就是数字化“总教头”。
对于传统的奶茶店,口味、价格、选址是核心竞争力,现在还要加上数字化水平了。无论是加减茶饮还是其他头部茶饮品牌,排长队买奶茶是司空见惯的事情,但对于消费者而言,排队购物的体验并不完美。茶饮企业数字化转型最显著的特点,就是提升了消费者的购物体验,便捷的线上点单,让消费者与排队说拜拜。
今年6月,蜜雪冰城广告歌一夜爆红。线上汹涌的流量转化为线下庞大的购买力,支付宝点单小程序成为蜜雪冰城消化大量购买力的一个有力工具。
无独有偶,今年七月,加减茶饮也小程序里上线了“点餐立减”的支付宝活动,用户扫码领券,最高减50元。活动一出刷屏当地人民朋友圈,数据显示,IN加减7月订单环比6月涨了91%,刷新纪录。
茶饮品牌已不局限于在线下布局,而是开始向线上延伸,数字化业务成为衡量茶饮品牌核心竞争力的重要部分。
小程序+ 才是数字化的正确打开方式
今年春节后,支付宝“三月开门红”大促活动上线,非码帮助蜜雪冰城用小程序打通线上和线下多渠道经营、在线上发消费券参与“云促销”、在线下开拓外卖和自提渠道。此外,蜜雪冰城还通过门店张贴,小程序推送等方式,将宣传物料直达消费者和存量会员。
而IN加减的做法更考验非码的技术含量,通过在线上推出话题传播文章,并让非码在文章内设计了点击即可领取优惠券、代金券的链接。帮助IN加减通过传播话题,增加复购率和转化率。
可以说,借助支付宝小程序加减茶饮实现了更加细分的场景渗透,让线下门店整体实现了数字化升级。
除了“点餐立减”,非码还帮助加减茶饮着重打造了支付宝小程序的全新架构,以期让会员享受到更新颖的社交玩法和消费体验。有利于加减茶饮更深层次进行用户运营,实施更及时更精准的会员营销服务,获得用户体验好感度,有效提高用户粘度和复购率。此外,在7月15-7月31日活动期间中,注册会员数已累计超过32万,注册率为 71.07%,释放了私域会员的最大价值!
如今,茶饮行业已然站上数字化转型的新风口,品牌的运营服务模式创新、数字化革新缺一不可。未来,数字化将是茶饮跨界发展,爆发增量的重要手段。只有抢占数字化,才能抢占未来。