“我对你很好的，只是你忘记了”，在玉环市大麦屿火叉口托老院，院长施希芬正对一位患有老年痴呆的老人这样说道。这样暖心的场景在火叉口托老所十分常见，无微不至的照顾让这里的老人早已把院长当做亲人一样的存在。在玉环的第一天下午，浙江理工大学8-1实践团队来到了这所暖心的托老院见到了这位更暖心的院长。
这所托老院又被称为玉环市乐康家院互融服务中心，院长向实践队员们解释道：“家院互融是我们托老院的特色项目，我们希望老人在家也能够享受到养老院的专业服务。”该院主要的上门服务有测血糖、测血压、为老人剪指甲等等…而且据院长介绍，上门服务的工作人员也是有平台进行监管的，能够充分保障老人的安全，同时，护理员也是经过培训、持证上岗的。这不仅提高了养老服务工作的效率，也为老人带去了便利。同时，针对不同护理级别的老人，护工会采取分级护理的方式进行服务。院长告诉实践队员们，老人沉默并不是正常的行为，发现这样的情况相关工作人员会及时与老人或者是老人的家人进行沟通，并进行心理干预、鼓励老人参加社区活动、送往精神心理科进行诊断。院长透露，这里50%以上的老人都是刚需老人，由于疫情的影响，非刚需的老人工作人员建议进行居家养老，实现康养融合。
